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インサイド・イルミオ:アラン・バハティ
Inside Illumioは、イルミオの世界クラスの製品の背後にいる優れた人物に焦点を当てた月刊シリーズです。各投稿では、私たちのチームのメンバーにスポットライトを当てるために、舞台裏をのぞいてみましょう。私たちのことをもう少しよく知り、イルミオの文化がユニークな理由についてもっと学びましょう。
今月は、英国を拠点に活動するイルミオのネットワーク・セキュリティ・エスカレーション・エンジニア、アラン・バハティに会いましょう。イルミオでの最初の年に彼が学んだことと、彼が若い頃の自分へのキャリアアドバイスについて聞いてください。
あなた自身について教えてください。イルミオでは何をしていますか？
私はネットワークセキュリティエスカレーションエンジニアです。つまり、世界中のお客様に当社の製品を使用してサポートするエンジニアです。私は主に EMEA 地域のお客様を対象としていますが、必要に応じて他の地域のお客様にも対応することもあります。
お客様は当社の製品をさまざまな環境で使用しています。Illumio Core (旧 Illumio ASP) をオンプレミスでデプロイする企業もあれば、クラウドにデプロイする企業もあれば、ハイブリッド環境にデプロイする企業もあります。そのため、私が日々解決している課題は多岐にわたります。
私はかなり好奇心旺盛な人です。イルミオで私がさらに磨いているスキルの1つは、より頻繁に実験して物事を壊すこと、そして物事の仕組みの基本をより深く理解するためにその過程で自分自身に疑問を投げかけることです。
アランの人生の一日はどのようなものですか？今取り組んでいる中で、ワクワクしていることは何ですか？
私の一日は、既存の顧客インシデントを見ることから始まります。次に、調査を行って問題の解決に役立つ診断データを収集するか、お客様とリアルタイムでトラブルシューティングを行い、お客様の課題をよりよく理解し、解決に向けて協力します。自分で問題を解決できない場合は、ドキュメンテーション、外部リソース、または他の同僚やエンジニアに相談してソリューションを開発します。何をするにしても、私は常にお客様のニーズに注意深く耳を傾け、愛を示し、私たちがお客様の面倒を見ていることをお客様に知ってもらい、感じてもらうよう努めています。
当社の製品とその仕組みをより深く理解することは、私にとってワクワクするものです。私は製品の内部を詳しく調べて、ソリューションを底から理解するのが好きです。それは私にとって楽しいことです。
仕事中にどうやって照明を当てているの？
毎日、仕事を始める前に、達成したいこと、やりたいことを3つか5つ書き留めます。集中力が高まります。仕事をしているときは、「ディープワーク」の心構えに入ることができるように、一度に1時間ずつタスクや研究に集中するようにしています。それから定期的に休憩を取って、お茶をたくさん飲むようにしています。目標を持つことも助けになります。友人や家族と時間を過ごしたり、楽器を演奏したり、その日の仕事が終わったらエクササイズをしたりすることを知っていると、モチベーションを保つのに役立ちます。
好きな食べ物は何ですか？
私はとても辛くて辛い食べ物が好きになりがちです。私はケニアで育ち、料理にはインドの影響が多かったので、インド料理が大好きです。チャパティとカレーは私の絶対的なお気に入りです。タイ料理、特にトムヤムも大好きです。お皿に火がついたものです。そして、日中はお茶をたくさん飲みます。どこを旅行しても、新しいお茶が手に入る。何ヶ月も前に祖母がケニアの高地でお茶とコーヒーを栽培していたので、大好きだと思います。
どこを旅行するのが好きですか？
私は旅行が本当に好きなので、かなり旅行してきました。これまでに34カ国に行ったことがあります。180に行ったことのある友達に追いつこうとしてるんだ！2009年に旅行を始めました。どこに行けばいいのか考えようと、目を閉じてヨーロッパの地図を指さしました。チェコ共和国に上陸したので、そこに行きました。アメリカも大好きです。アメリカはとても大きな国で、良い意味で地理も圧倒的です。でも、私のお気に入りの場所はアジア、特に東南アジアです。私は5月にフィリピンに行く予定でしたが、その旅行は来年まで待たなければなりません。
イルミオでこれまでに学んだ最も重要なことは何ですか？
たくさん質問してください。私はもともとセキュリティのバックグラウンドを持っていなかったので、イルミオでディープエンドに飛び込んでいました。自分で理解するまで何も信じないことを学んだので、全体像がわかるまで質問してください。そして好奇心を持ちましょう。それが本当に一番大事なことだと思います。質問をすることが、私たちがどう成長するかです。
謙虚になって質問することも大切ですが、テーブルに何か持ってくることも忘れないようにしましょう。あなたはその仕事に最適な人物であり、どんな問題が起きてもそれを解決する力があります。
キャリア以外で情熱を傾けていることは何ですか？
たくさんのもの:
- トラベル —これについてはすでに話しました。
- フォトグラフィー — 私はポートレートと風景の両方を撮るのが好きです。
- ガーデニング —現在、ベランダには約30本の植物があります。私は花、ハーブ、スパイスを育てるのが大好きです。
- 健康とフィットネス — ワークアウトやジムに行くのが好きです。
- ミュージック —私は歌ったりギターを弾いたりします。ピアノも弾きますが、下手です。特にパンデミックの間、音楽は私をしっかりと支えてくれます。
- コミュニティサービス —私はボランティア活動をたくさんしていて、以前はティーンエイジャーの家庭教師のボランティアをしていました。
- アパートの改修 —今、バスルームの更新に取り組んでいます。
イルミオのコアバリューの中で、最も共感できるのはどれですか？その理由は？
真実を求めなさい。 これは、特にエンジニアとしては非常に重要です。科学は、あなたが間違っていれば必ずあなたの間違いを証明し、正しければ正しいことを証明してくれます。仕事の内外を問わず、あるトピックについて理解を深めるには、できるだけ多くの質問をすることが役立つことを学びました。
チャレンジに挑戦 私も大いに共感します。エンジニアとして、新しい問題から目をそらすのではなく、正面から向き合うことが重要です。成長したいなら、挑戦し続けることが本当に重要です。それが私たちの学び方です。
若い頃の自分へのキャリアアドバイスはありますか？
- より難しい問題を選び、常に深いところに身を投げてください。
- いろいろ試して、もっとテストしてください。
- テクノロジーは目まぐるしく変化するので、それに遅れずについていきましょう。
- どの学習方法が自分に最も適しているかを知り、それに慣れてください。
イルミオで働くことについて人々に知ってもらいたいことは何ですか？
イルミオで働くことは本当にエキサイティングです。私は信じられないほど才能豊かで素晴らしい人たちと一緒に仕事をしています。彼らはとても親切で、謙虚で、親しみやすいです。ここの人々は自分のことをよく知っていて、とても現実的です。たとえば、間違ったことを言ったら、訂正されます。その場合、フィードバックは良いところから来ていることが明らかで、あなたがより多くのことを発見し、プロとして成長するのを助けることを目的としています。私たちは皆、お客様とお互いが最終的に成功することを望んでいます。
