일루미오 내부: Minerva Panda

인사이드 일루미오는 일루미오의 세계적 수준의 제품 뒤에 숨어 있는 뛰어난 인재를 조명하는 월간 시리즈입니다. 각 게시물에서는 팀원들의 비하인드 스토리를 들여다보며 팀원들을 조명합니다. 저희를 좀 더 자세히 알아보고 일루미오의 독특한 문화에 대해 자세히 알아보세요.

이번 달에는 일루미오의 AI 매니저인 미네르바 판다(Minerva Panda) & ML 엔지니어링 담당자를 만나보세요. 일루미오의 AI/ML 프로그램을 구축하는 것이 왜 그렇게 흥미로운지, 차이를 활용하는 일루미오의 가치가 어떻게 더 나은 혁신을 만들어내는지, 미네르바가 최근 뉴욕에서 샌프란시스코로 이전하면서 가장 마음에 들었던 부분이 무엇인지 알아보세요.

본인에 대해 알려주세요. 일루미오에서 어떤 일을 하나요?

저는 일루미오에서 AI/ML 엔지니어링 팀을 이끌고 있습니다. 다양한 고객 사용 사례에 대한 방대한 양의 트래픽 및 정책 데이터를 수집하고 분석합니다.  

우리 팀의 핵심 업무는 고객이 제품의 가치를 최대한 활용할 수 있도록 지원함으로써 고객의 운영 효율성을 개선하는 것입니다. 궁극적으로 우리의 목표는 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 수동 프로세스를 자동화함으로써 Illumio 제로 트러스트 세분화를 더 쉽고 빠르게 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

흥미로운 예로 언어 도우미인 일루미오 버추얼 어드바이저(IVA)를 들 수 있습니다. 고객은 여러 UI 요소를 탐색하는 대신 자연어 쿼리를 입력하기만 하면 됩니다. IVA 에이전트는 사용자 쿼리를 기반으로 한 고급 추론을 활용하여 Illumio의 사용자 인터페이스 내에서 사용자를 원활하게 안내하고 네트워크 및 정책에 대한 작업을 수행합니다. 이를 통해 생산성이 향상되고 보안 운영이 간소화됩니다.  

일루미오에서 일하게 된 계기는 무엇인가요?

제가 일루미오에 끌린 이유는 제로 투 원 AI/ML 이니셔티브를 처음부터 구축할 수 있는 기회였기 때문입니다.  

일루미오에 입사하기 전에는 의료 및 소셜 미디어 분야에서 일하며 AI를 활용한 암 조기 발견부터 소셜 플랫폼에서의 사용자 참여 최적화까지 다양한 문제를 해결했습니다. 하지만 마음속 깊은 곳에서는 도전적이고 중요한 분야로 돌아가고 싶었습니다. 사이버 보안이 딱 맞는 것 같았습니다.

보안은 민감한 데이터를 다루는 매우 중요한 영역입니다. 사용자들은 이를 통해 보호와 보안을 유지합니다. AI 기반 자동화를 사용하여 보안을 강화하는 동시에 도입을 간소화할 수 있다는 아이디어는 저에게 매우 흥미로웠습니다.  

당시 일루미오에는 AI/ML 전담 팀이 없었습니다. 이러한 노력을 주도할 수 있다는 생각에 일루미오에 합류하여 완전히 새로운 무언가에 기여하고 싶다는 열망이 생겼습니다.

미네르바의 하루는 어떤 모습일까요? 흥미를 유발하는 작업은 무엇인가요?

저는 AI/ML 이니셔티브의 기술 방향과 비전을 추진하는 데 상당한 시간을 할애하고 있습니다. 다양한 고객 세그먼트와 주목할 만한 프로젝트에 부합하는지 확인합니다.  

지금까지의 주요 혁신은 다음과 같습니다:  ‍

• ‍AI라벨링: 워크로드 자동 분석 및 분류 ↪cf_200D↩
• 일루미오 버추얼 어드바이저: 고객이 자연어를 사용하여 UI와 상호 작용할 수 있는 LLM 기반 기능입니다.  

제 역할의 또 다른 중요한 측면은 비효율성을 제거하고, 장애물을 해결하며, AI의 발전을 최대한 활용할 수 있도록 기술 비전을 안내함으로써 팀의 역량을 강화하는 것입니다.  

제 하루 중 일부는 채용과 팀 빌딩에도 집중하고 있습니다. 사이버 보안과 AI에 열정을 가진 많은 분들을 만나게 되어 매우 기뻤습니다.

또한 사고의 리더, 오픈 소스 프로젝트, 연구 간행물에 적극적으로 참여하여 AI/ML의 최신 정보를 파악하고 있습니다. AI는 빠르게 진화하고 있습니다. AI 커뮤니티와 사회적으로 연결되어 있기 때문에 혁신을 따라잡고 이를 사이버 보안에 적용할 수 있는 방법을 모색하는 데 도움이 됩니다.  

지금까지 일루미오에서 배운 것 중 가장 중요한 것은 무엇인가요?

AI/ML의 가능성은 무궁무진합니다. 특히 처음부터 무언가를 만들 때는 모든 것이 급하게 느껴지기 때문에 모든 것을 한꺼번에 해결하고 싶어지기 쉽습니다. 하지만 우선순위를 정하는 것이 가장 중요하다는 것을 배웠습니다.  

일루미오는 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 것에 집중합니다. 정책 작성과 같은 핵심 고객 워크플로우를 자동화 및 자연어 처리를 통해 더 단순하게 만드는 것부터 시작했습니다.  

이러한 접근 방식은 이미 큰 호응을 얻고 있습니다. 저희는 RSA 컨퍼런스, Forrester 및 기타 주요 업계 포럼에서 혁신을 선보였습니다. 여러 기능이 이미 Illumio 플랫폼에 통합되어 있습니다.  

업무 외적으로 어떤 분야에 열정을 가지고 있나요?

저는 여행, 특히 자연과 더 가까워질 수 있는 곳으로의 여행을 좋아합니다. 저는 최근 뉴욕에서 샌프란시스코로 이사했는데, 가장 좋은 점 중 하나는 멋진 자연 경관을 쉽게 접할 수 있다는 점입니다.  

저는 새로운 장소를 탐험하면서 제 경험을 일기로 기록하는 것을 좋아합니다. 최근 제가 가장 좋아하는 여행 중 하나는 요세미티였습니다!

어떤 일루미오의 핵심 가치에 공감하며 그 이유는 무엇인가요?

차이를 활용하세요. AI 엔지니어로서 저는 고립된 채로 일하지 않습니다. 저는 제품 관리자, 보안 연구원, 고객과 협력하여 Illumio 플랫폼이 어떻게 사용되는지, 그리고 어떻게 개선할 수 있는지 진정으로 이해합니다.  

이해관계자마다 문제 해결에 대한 관점이 다릅니다. 제 역할은 이러한 아이디어를 취합하고 올바른 방향을 설정하며 접근 방식에 대한 신중한 결정을 내리는 것입니다.  

AI/ML 개념을 전달할 때도 중요합니다. 많은 이해관계자가 AI에 대해 잘 알지 못하기 때문에 복잡한 기술을 다양한 청중에게 이해할 수 있는 방식으로 설명해야 합니다.  

보안 엔지니어, CIO, 중소기업 등 다양한 고객 페르소나를 위해 다양한 아이디어를 수용하고 솔루션을 맞춤화하는 것은 매우 중요한 일이었습니다.  

일루미오에서 일하는 것에 대해 사람들에게 어떤 점을 알리고 싶으신가요?

일루미오는 영향력을 발휘할 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다.  

우리는 새롭고 복잡한 문제를 해결하고 있으며, 이곳의 직원들은 혁신에 열려 있습니다. 일루미오의 가장 큰 장점은 자유롭게 브레인스토밍하고, 새로운 아이디어를 내고, 솔루션을 위해 협업할 수 있다는 점입니다.

혁신과 개방성을 포용하는 문화가 있습니다. 이것이 바로 제가 매일 출근하여 사이버 보안에서 AI가 할 수 있는 일의 한계를 넓히는 원동력입니다.  

팀에 합류하고 싶으신가요? 저희의 채용 정보.