Dans Illumio : Jack Bagshaw

Inside Illumio est une série mensuelle qui met en lumière les personnes exceptionnelles à l'origine des produits de renommée mondiale d'Illumio. Chaque publication donnera un aperçu des coulisses pour mettre en lumière un membre de notre équipe. Venez nous connaître un peu mieux et apprenez-en plus sur ce qui rend la culture d'Illumio si unique.

Ce mois-ci, rencontrez Jack Bagshaw, directeur régional des ventes chez Illumio, situé au Royaume-Uni. Découvrez pourquoi la recherche de la vérité auprès des clients est essentielle à son rôle, comment il voit Illumio résoudre des problèmes du monde réel et pourquoi tout ce qui est doté d'un moteur attire son attention.

Parlez-moi de vous. Que faites-vous chez Illumio ?

Je suis directeur régional des ventes pour le territoire du Royaume-Uni et de l'Irlande. Mon travail consiste à stimuler la croissance et les revenus d'Illumio dans ma région. L'un des principaux objectifs pour nous est de naviguer dans le paysage difficile de cybersécurité auquel nos clients sont confrontés et de nous assurer qu'ils sont en mesure de mener à bien leur parcours de segmentation.

Je travaille chez Illumio depuis près de cinq ans et j'ai commencé en tant que vendeur interne. Depuis, j'ai progressé grâce à des promotions jusqu'à mon poste actuel. J'ai vu Illumio changer et se développer au fil des ans, en particulier au Royaume-Uni et en Irlande. Quand j'ai commencé, Illumio était en train de s'étendre à cette région, et c'est incroyable de voir la présence d'Illumio croître ici.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de travailler chez Illumio ?

Je croyais vraiment en la technologie, et c'est essentiel pour mon rôle. Je constate de première main comment Illumio aide ses clients à résoudre de véritables problèmes de cybersécurité qui protègent non seulement leurs organisations, mais également leurs propres clients et les services dont ils ont besoin.

À quoi ressemble une journée dans la vie de Jack ? Sur quoi travaillez-vous qui vous passionne ?

Je suis toujours en contact avec les clients pour les aider à naviguer dans le processus de mise en œuvre, qu'il s'agisse d'une validation de concept ou de la manière de tirer le meilleur parti de leur déploiement.

Mes aspects préférés de mon travail sont de travailler avec les clients au quotidien et de pouvoir résoudre les problèmes pour eux. J'assiste souvent à des sorties ou à des événements où j'ai l'occasion de rencontrer mes clients en face à face. Je suis toujours à la recherche de moyens d'établir de véritables relations. Je crois que les gens achètent des choses aux gens, pas aux entreprises.

Et c'est incroyablement intéressant d'aider les clients à mener à bien leur projet jusqu'aux étapes clés et à le mettre en œuvre dans son intégralité. C'est formidable de voir comment Illumio et mon propre travail avec les clients les ont aidés à réaliser des initiatives importantes qui leur apporteront une réelle valeur à long terme.

Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise à Illumio jusqu'à présent ?

J'ai appris à mieux comprendre les différentes personnalités et objectifs impliqués dans les projets de sécurité. Chaque personne avec laquelle je travaille est une personne complètement différente, avec des objectifs différents pour son rôle et son équipe.

J'ai appris à écouter, à poser des questions et à communiquer avec chaque personne participant à un projet pour comprendre ses principaux problèmes et comment les résoudre. Illumio me facilite ce processus : la plateforme propose quelque chose qui apportera des avantages à de nombreuses équipes et départements différents.

Mais je suis également devenu un conseiller de confiance pour les clients. S'il est clair qu'Illumio n'est pas la bonne solution pour eux pour le moment, je le leur dirai. À long terme, ce type d'honnêteté a contribué à renforcer les relations avec les clients, et nombre d'entre eux nous ont recontacté au moment opportun pour mettre en œuvre Illumio.

Qu'est-ce qui vous passionne en dehors de votre carrière ?

J'adore le golf. Rien ne vaut une bonne partie de golf par une journée ensoleillée avec quelques amis.

Et tout ce qui a un moteur, ou vraiment tout ce qui fait un bruit fort. J'aime la Formule 1 et j'ai lentement commencé à créer une petite collection de motos que j'aime piloter et sur lesquelles j'aime travailler.

Quelle valeur fondamentale d'Illumio vous tient à cœur et pourquoi ?

Cherchez la vérité. Il n'y a rien de plus important que d'être honnête avec les clients, surtout dans mon rôle. La vérité et l'honnêteté renforcent la confiance, et la confiance aide à mener les projets à terme.

Et si je pouvais en choisir un autre, ce serait À l'avenir, ensemble. Personne ne gagne ou ne perd tout seul. Nous devons tout faire en équipe, sinon le succès n'arrivera pas. Chez Illumio, chaque projet client compte au moins 10 ou 15 membres de l'équipe Illumio qui y ont travaillé. Sans ce type de travail d'équipe quotidien, nous ne serions pas en mesure de fournir la meilleure solution à nos clients.

Que voulez-vous que les gens sachent sur le travail chez Illumio ?

Illumio allie une culture très dynamique à une approche axée sur la collaboration. La mise en œuvre d'Illumio est différente pour chaque client. Si vous ne faites pas appel à d'autres membres de l'équipe pour travailler sur un projet avec vous, celui-ci ne sera pas couronné de succès. Nous avons tous nos propres forces, antécédents et connaissances avec lesquels nous abordons les projets.

Il est clair que tout le monde a le même objectif chez Illumio. Tous les membres de l'équipe sont prêts à travailler ensemble pour aider les clients à obtenir les meilleurs résultats possibles.

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