Por dentro da Illumio: Jack Bagshaw

Inside Illumio é uma série mensal que destaca as pessoas excepcionais por trás dos produtos de classe mundial da Illumio. Cada postagem mostrará os bastidores para destacar um membro de nossa equipe. Venha nos conhecer um pouco melhor e aprender mais sobre o que torna a cultura da Illumio tão única.

Este mês, conheça Jack Bagshaw, gerente regional de vendas da Illumio, localizada no Reino Unido. Saiba por que buscar a verdade com os clientes é fundamental para sua função, como ele vê a Illumio resolvendo problemas do mundo real e por que qualquer coisa com um motor chama sua atenção.

Me fale sobre você. O que você faz na Illumio?

Sou gerente regional de vendas para o território do Reino Unido e da Irlanda. Meu trabalho é impulsionar o crescimento e a receita da Illumio na minha região. Uma das principais coisas para nós é navegar no cenário desafiador de segurança cibernética que nossos clientes estão enfrentando e garantir que eles sejam capazes de alcançar suas jornadas de segmentação.

Estou na Illumio há quase cinco anos e comecei como vendedor interno. Desde então, progredi por meio de promoções até minha posição atual. Eu vi a Illumio mudar e crescer ao longo dos anos, especialmente na região do Reino Unido e da Irlanda. Quando comecei, a Illumio estava apenas se expandindo para essa região, e foi incrível ver a presença da Illumio crescer aqui.

O que fez você se interessar em trabalhar na Illumio?

Eu realmente acreditava na tecnologia — e isso é essencial para minha função. Vejo em primeira mão como a Illumio ajuda nossos clientes a resolver problemas reais de segurança cibernética que protegem não apenas suas organizações, mas também seus próprios clientes e os serviços de que precisam.

Como é um dia na vida de Jack? Em que você está trabalhando que te excita?

Estou sempre interagindo com os clientes para ajudá-los a navegar pelo processo de implementação, seja uma prova de conceito ou como obter o máximo valor de sua implantação.

Minhas partes favoritas do meu trabalho são trabalhar com clientes todos os dias e ser capaz de resolver problemas para eles. Costumo participar de passeios ou eventos em que encontro meus clientes cara a cara. Estou sempre procurando maneiras de construir relacionamentos genuínos — acredito que as pessoas compram coisas de pessoas, não de empresas.

E é incrivelmente empolgante ajudar os clientes a levar seu projeto até os principais marcos e a implementação completa. É ótimo ver como a Illumio e meu próprio trabalho com os clientes os ajudaram a alcançar iniciativas importantes que lhes proporcionarão valor real a longo prazo.

Qual foi a coisa mais importante que você aprendeu na Illumio até agora?

Eu me tornei melhor em lidar com todas as diferentes personalidades e metas envolvidas em projetos de segurança. Cada pessoa com quem trabalho é uma pessoa totalmente diferente, com objetivos diferentes para sua função e equipe.

Aprendi a ouvir, fazer perguntas e me comunicar com cada pessoa em um projeto para entender seus principais pontos problemáticos e como resolvê-los. A Illumio facilita esse processo para mim — a plataforma oferece algo que trará benefícios para muitas equipes e departamentos diferentes.

Mas também me tornei um consultor confiável para clientes. Se estiver claro que o Illumio não é a solução certa para eles no momento, eu lhes direi. De uma perspectiva de longo prazo, esse tipo de honestidade ajudou a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, e muitos deles reagiram quando era o momento certo para implementar o Illumio.

Pelo que você é apaixonado fora da sua carreira?

Eu adoro golfe. Você não pode vencer uma boa partida de golfe em um dia ensolarado com alguns amigos.

E qualquer coisa com um motor — ou, na verdade, qualquer coisa que faça um barulho alto. Eu gosto da Fórmula 1 e lentamente comecei a construir uma pequena coleção de motos nas quais gosto de pilotar e trabalhar.

Qual valor fundamental da Illumio ressoa com você e por quê?

Busque a verdade. Na verdade, não há nada mais importante do que ser sincero com os clientes, especialmente na minha função. A verdade e a honestidade criam confiança, e a confiança ajuda a levar os projetos à linha de chegada.

E se eu pudesse escolher outro, seria Em frente juntos. Ninguém ganha ou perde sozinho. Temos que fazer tudo em equipe ou o sucesso não acontecerá. Na Illumio, cada projeto de cliente tem pelo menos 10 ou 15 membros da equipe da Illumio que trabalharam nele. Sem esse tipo de trabalho em equipe todos os dias, não seríamos capazes de oferecer a melhor solução aos nossos clientes.

O que você quer que as pessoas saibam sobre trabalhar na Illumio?

A Illumio equilibra uma cultura muito acelerada com foco na colaboração. A implementação do Illumio parece diferente para cada cliente. Se você não contratar outros membros da equipe para trabalhar em um projeto com você, ele não será bem-sucedido. Todos nós temos nossos próprios pontos fortes, experiências e conhecimentos com os quais desenvolvemos projetos.

É claro que todos na Illumio têm o mesmo objetivo. Todos na equipe estão dispostos a trabalhar juntos para ajudar os clientes a alcançar os melhores resultados possíveis.

Interessado em fazer parte da equipe? Confira nosso vagas de carreira.