Dans Illumio : Wassim Daghash

Inside Illumio est une série mensuelle qui met en lumière les personnes exceptionnelles à l'origine des produits de renommée mondiale d'Illumio. Chaque publication jettera un coup d'œil dans les coulisses pour mettre en lumière un membre de notre équipe. Venez nous connaître un peu mieux et apprenez-en plus sur ce qui rend la culture d'Illumio si unique.

Ce mois-ci, rencontrez Wassim Daghash, ingénieur système senior chez Illumio. Découvrez pourquoi il aime combiner le génie logiciel et les ventes dans ses fonctions et pourquoi son travail consiste à relever des défis.

Parlez-moi un peu de vous et de ce que vous faites chez Illumio.

J'ai rejoint Illumio il y a près de quatre ans et je travaille en tant qu'ingénieur système senior basé en Australie. Auparavant, j'ai travaillé comme ingénieur logiciel pour d'autres entreprises technologiques et startups en Israël avant de déménager en Australie.

Dans mon rôle actuel, je prends en charge tout le travail extraordinaire de nos ingénieurs et je fournis une « livraison du dernier kilomètre » aux clients dans le cadre du processus de vente. J'aide à lancer des discussions sur ce que nos clients veulent accomplir, quels sont leurs problèmes et comment Les produits Illumio peuvent résoudre des problèmes pour eux. Je rencontre des gens toute la journée ; j'aime comprendre le problème d'un client et trouver des moyens de le résoudre avec Illumio. Le fait de pouvoir utiliser mes compétences en génie logiciel tout en interagissant avec les clients rend mon travail intéressant.

Il semblerait que vous ayez commencé en tant qu'ingénieur logiciel. Qu'est-ce qui vous a poussé à faire la transition dans votre carrière ?

Lorsque j'ai déménagé en Australie, j'ai commencé à travailler à distance pour une entreprise basée aux États-Unis. Lorsque vous déménagez dans un nouveau pays, vous voulez faire connaissance avec les gens, mais le travail à distance m'a fait me sentir isolée et je voulais changer cela. Je voulais également trouver un poste plus dynamique que celui de génie logiciel.

Il se trouve que mon ancien employeur avait besoin d'un conseiller commercial pour couvrir l'Asie-Pacifique. Grâce à ce rôle, j'ai découvert que j'adorais être devant les clients. Je peux utiliser mon expérience en génie logiciel pour travailler avec les clients et résoudre leurs problèmes, qu'ils soient grands ou petits. Après cette expérience, j'ai voulu travailler davantage dans le domaine des ventes et j'ai donc rejoint Illumio. Je n'avais rien prévu ! Je viens de découvrir que j'aime quelque chose dont j'ignorais l'existence.

Qu'est-ce qui vous a amené à Illumio en particulier ?

La vie de start-up m'a manqué : la nature dynamique et l'innovation des startups me fascinent beaucoup. Je voulais travailler sur quelque chose de nouveau. Un collègue avec qui je travaillais depuis plus de cinq ans et qui était très respecté a rejoint Illumio, et je l'ai suivi. Nous travaillons toujours ensemble aujourd'hui !

Sur quoi travaillez-vous en ce moment qui vous intéresse particulièrement ?

J'adore innover pour résoudre les problèmes des clients et trouver des moyens de traduire la manière dont nos produits peuvent aider les clients à résoudre leurs problèmes. En Australie, de nombreuses cyberattaques ont récemment eu lieu contre des systèmes industriels. Je travaille donc à la recherche de moyens de mieux sécuriser les systèmes OT avec Illumio.

Les besoins de chaque client sont uniques et c'est passionnant de contribuer à créer quelque chose de nouveau avec chaque client tout en trouvant des moyens d'utiliser les produits existants d'Illumio. Le soutien que je reçois de la part de tout le monde chez Illumio est incroyable. C'est vraiment un environnement qui encourage l'innovation, ce que j'adore.

Selon vous, quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise à Illumio jusqu'à présent ?

Il existe de nombreuses manières de conclure une transaction. Il faut à la fois faire preuve de stratégie et de créativité. Je n'ai pas débuté dans la vente, mais j'ai beaucoup appris sur la façon de communiquer avec les clients tout au long du processus de vente chez Illumio. J'ai eu l'occasion de travailler avec de nombreuses personnes et organisations en Asie-Pacifique et aux États-Unis. C'était amusant d'en apprendre davantage sur différentes cultures et industries.

Qu'est-ce qui vous passionne en dehors de votre carrière ? Que fais-tu pour t'amuser ?

Cela change tout le temps ! Ma femme et moi avions l'habitude de beaucoup voyager, de faire du camping dans la brousse, de conduire un véhicule à quatre roues et d'explorer des endroits reculés à travers l'Australie. Imaginez-vous aller dans un camping où il n'y a pas d'humains à des centaines de kilomètres à la ronde ! Maintenant que j'ai des enfants, nous optons pour des campings un peu moins éloignés. Il existe de nombreuses régions intéressantes à explorer en Australie.

Ma famille et moi allons également à la plage et apprenons à surfer. J'accompagne toujours mes visites à la plage d'une tasse de café chaud. L'océan est vraiment froid là où je vis !

Quelle valeur fondamentale d'Illumio vous tient le plus à cœur ?

Courez pour relever des défis. C'est la nature même de mon travail et ça fait partie de mon plaisir ! À tout moment, nous cherchons comment conclure une transaction, respecter le budget d'une organisation et respecter les contraintes technologiques existantes d'un réseau. J'adore trouver comment résoudre les problèmes des clients avec les produits Illumio.

Que voulez-vous que les gens sachent sur le travail chez Illumio ?

Il existe de nombreux encouragements à innover. Et l'innovation ne concerne pas uniquement la technologie : elle concerne la manière de transmettre un message, de commercialiser un produit, presque tous les aspects de votre travail. Il est important qu'Illumio favorise cela.

L'autre point important à noter est que l'expérience Illumio est plus personnelle. Les gens d'ici sont serviables et veulent vous aider à réussir. Il s'agit d'un environnement particulier, que l'on ne trouve pas dans toutes les startups.

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