Destaque executivo: Gautam Mehandru

Estamos de volta com outra postagem do Executive Spotlight! Esta série mostra os líderes e executivos integrais responsáveis por moldar nossa cultura e impulsionar os negócios aqui na Illumio, explorando tudo, desde suas prioridades de negócios e filosofias de liderança até o que eles gostam de fazer em seu tempo livre.

Caso você tenha perdido o Executive Spotlight do último trimestre, não deixe de conferir nossas perguntas e respostas com Ben Verghese, CTO da Illumio.

Abaixo, Diretor de marketing da Illumio, Gautam Mehandru compartilha suas ideias sobre os desafios e oportunidades do mercado em que ele está focado atualmente, aproveitando os dados para impulsionar decisões de marketing que proporcionam o máximo de ROI e muito mais.

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Você pode me contar sua jornada profissional e como você acabou como CMO na Illumio?

Estou no espaço B2B há cerca de 23 anos e, acredite ou não, comecei como engenheiro em uma empresa em Ottawa, Canadá. Alguns anos depois, passei para o gerenciamento de produtos, o que me ensinou muito sobre os fundamentos do negócio. A partir daí, passei por um breve período em vendas, administrando alianças de vendas e tecnologia e, na última década, concentrei-me em marketing e arredores.

Trabalhei em empresas menores, apoiadas por capital de risco e pré-IPO, como a Illumio, e também trabalhei em empresas maiores, de capital aberto, em uma ampla variedade de setores. Nos últimos anos, concentrei-me na segurança cibernética, mas antes disso trabalhei na área de viagens e despesas (T&E), trabalhando para a divisão Concur da SAP e, antes disso, era armazenamento de dados.

Como você descreveria seu estilo de liderança?

Eu sou fã do estrutura de liderança situacional por algum tempo; essa é a pessoa do produto dentro de mim. Adoro estruturas e adoro liderança situacional.

Para aqueles que ainda não a usaram, a liderança situacional consiste em adaptar seu estilo de liderança à situação em questão. É sobre a competência e o comprometimento da outra pessoa em uma tarefa específica. Portanto, não é uma afirmação geral de: “Essa pessoa precisa de ajuda com XYZ o tempo todo”. Como líder, é se perguntar, com base nessa tarefa e na pessoa a quem estou perguntando, o nível de competência existe e o nível de comprometimento? E então, com base nessa resposta, você ajusta sua abordagem. Devo ser mais encorajador, dirigir ou treinar? Isso é liderança situacional. Eu tento empregar essa estrutura em minha função de liderança na Illumio sempre que possível, mas também estou sempre aprendendo, crescendo e me adaptando para atender às necessidades da minha equipe e da organização como um todo.

Quais são alguns dos desafios e oportunidades de mercado nos quais a Illumio está focada no momento?

Em termos das condições macroeconômicas atuais, todas as empresas hoje estão tentando fazer mais com menos. Especificamente na cibersegurança, há muitas coisas que são desafiadoras no momento.

Além de ser um mercado difícil, é também uma indústria barulhenta. Existem mais de 3000 empresas cibernéticas, provavelmente mais de 40 categorias e subcategorias, e o maior fornecedor de pureplay tem menos de 4% de participação no mercado. Isso significa que há muito barulho — muitas pessoas tentando dizer a mesma coisa, fazer a mesma coisa. Nunca foi tão importante extrair o sinal do ruído.

Nesse sentido, mensagens e posicionamentos significativos se tornam muito mais importantes, assim como a validação externa. No início deste ano, a Gartner lançou seu primeiro Guia de mercado para microssegmentação. Nele, eles prevêem que, “Até 2026, 60% das empresas que trabalham com arquitetura de confiança zero usarão mais de uma forma de implantação de microssegmentação, contra menos de 5% em 2023”. Isso por si só é um grande validador para a Illumio e representa a oportunidade de mercado que está por vir para a categoria de Segmentação Zero Trust. Portanto, cabe à nossa equipe converter oportunidades de conscientização como essa em um funil para o negócio.

Como você acha de aproveitar os dados no marketing?

Gosto de brincar dizendo que marketing se escreve “DADOS”. Mas é verdade, e empresas de todas as funções estão começando a usar mais os dados para tomar decisões sobre onde priorizar os gastos e alocar outros recursos.

O marketing, assim como vendas ou finanças, tem um orçamento, mas esses fundos precisam fornecer recursos para muitas coisas diferentes, desde a realização de eventos globais e webinars até a promoção de conscientização e liderança inovadora, até o financiamento de campanhas de demanda. Então, estamos sempre pensando em termos de ROI e no que nos dará o maior retorno possível.

Visibilidade, dados e intuição (seguindo seus instintos) são as três coisas que tento considerar quando se trata de tomar decisões que geram um grande impacto nos negócios. Nesse ambiente, trata-se realmente de provar que há um ROI.

O que você acha do ChatGPT?

Há muita incerteza em torno do ChatGPT e do futuro dos negócios, e essas preocupações são válidas. Mas eu gosto de pensar no ChatGPT em termos de eficiência. Não no sentido de “como o ChatGPT vai substituir empregos”, mas como ele pode ser usado para tornar as pessoas mais eficientes no trabalho que estão fazendo? Se você podia fazer duas coisas antes, com o ChatGPT e o ML, agora você pode fazer quatro. Os ganhos de eficiência e de produtividade são importantes — é isso que a tecnologia nos permite fazer, e isso não é diferente.

O que você faz quando não está liderando o marketing na Illumio?

Gosto de jogar tênis. Joquei competitivamente enquanto crescia e fui, por um tempo, classificado nacionalmente na Índia. Eu ainda jogo recreativamente (tento jogar nas horas vagas o máximo que posso — embora, muitas vezes, a vida atrapalhe). Espero continuar brincando com meus filhos desde que eu possa acompanhá-los.