Por dentro da Illumio: Alex Goller

Inside Illumio é uma série mensal que destaca as pessoas excepcionais por trás dos produtos de classe mundial da Illumio. Cada postagem dará uma olhada nos bastidores para destacar um membro de nossa equipe. Venha nos conhecer um pouco melhor e aprender mais sobre o que torna a cultura da Illumio tão única.

Este mês, conheça Alex Goller, engenheiro de sistemas sênior da Illumio. Ouça sobre seu laboratório de chocolate, o Sr. Rossi, seu amor pelo esqui e como ele passou do desenvolvimento de software para a venda.

Conte-nos sobre você. O que você faz na Illumio?

Trabalhei como engenheiro de sistemas e vendas na Illumio nos últimos dois anos em Munique, Alemanha. Trabalhamos em estreita colaboração com representantes de vendas e contas para oferecer aos clientes a melhor experiência técnica possível para o usuário. Explicamos o produto para clientes atuais e potenciais, fazemos demonstrações do produto e respondemos a quaisquer perguntas técnicas que surjam. Há muitos relacionamentos para gerenciar com várias partes interessadas diferentes, então é um trabalho muito interessante. Também adoro tecnologia e, no início da minha carreira, trabalhei em uma função de desenvolvimento. Descobri que o desenvolvimento era quase o mesmo todos os dias e, após 10 ou 15 anos, queria ter mais exposição às pessoas — foi isso que me levou às vendas.

Como é um dia de trabalho para você?

Viajar e me reunir com clientes pessoalmente normalmente era uma parte substancial do meu trabalho, e ainda é, mas agora minhas reuniões são 100% remotas. Isso significa que posso passar mais tempo com a família e com meu cachorro, mas também é um pouco desafiador porque não entendo as interações cara a cara com os clientes que realmente ajudam vocês a se conhecerem, e sinto falta disso.

Minha agenda ainda está repleta de reuniões com clientes e demonstrações de produtos. Quando não estou conversando com clientes, me encontro com pessoas da área de marketing técnico ou de produto para me ajudar a explicar diferentes partes do produto aos clientes com mais detalhes. Quando tenho algum tempo livre, adoro mexer em coisas tecnológicas, como nossa API. Sou muito apaixonado pelo produto e estou convencido de que nossas soluções são a coisa certa para as pessoas fazerem e a maneira certa de fazê-las.

Em que você está trabalhando que te excita?

Foi muito divertido fazer parte de um hackathon recente que organizamos para me afastar um pouco do meu trabalho habitual. Também gosto de configurar ou automatizar ambientes de demonstração e laboratório para compartilhar com outras pessoas na empresa, porque isso é muito gratificante para mim. Em última análise, trabalhar em projetos de automação que acabam ajudando outras pessoas é o que mais me entusiasma.

Como você se mantém iluminado durante o dia de trabalho?

Agora que meu trabalho acontece principalmente por meio de reuniões do Zoom, adoro passear com meu cachorro, um laboratório de chocolate, o Sr. Rossi, durante meus intervalos. Eu costumo passear com ele pela manhã ou no almoço, o que é uma ótima maneira de sair do “escritório”. Vou até atender algumas das minhas ligações nessas caminhadas. Também gosto de acompanhar grande parte da tecnologia que está diretamente conectada ao Illumio, então vou ler muitos livros e conteúdo on-line para me manter inspirado ao longo do dia.

O que você tem assistido ou feito para passar o tempo recentemente?

Gosto de fazer muitas coisas nerds em casa. Tudo o que tenho é automatizado — posso usar a Siri para fechar as persianas e fazer outras coisas divertidas. Então, sim, muito nerd. Claro, eu também assisto alguns programas na Netflix e na Amazon no meu tempo livre.

Qual foi a coisa mais importante que você aprendeu na Illumio até agora?

Nós somos verdadeiramente vivendo os valores da Illumio diariamente. Quando chego aqui, falava-se muito sobre dar o melhor de si e estar preparado para reuniões, e isso era algo que eu não tinha feito conscientemente antes. Mas ter “estar preparado” como um mantra pessoal e dizer isso para mim mesma o tempo todo realmente me ajudou a melhorar meu trabalho e a prestar mais atenção aos meus clientes. Esse sentimento é algo que eu absolutamente aprecio nesta empresa. Além disso, todos na Illumio dão o melhor de si e enfrentam desafios — isso é importante. Eu realmente nunca tive uma experiência ruim com ninguém nesta empresa.

O que você mais ama fora da sua carreira?

Eu adoro esportes. Sou um ávido ciclista de montanha. Já fiz algumas corridas no passado e passo muito tempo treinando para elas. Também adoro esquiar e tento subir nas pistas sempre que posso. Tenho muita sorte e moro muito perto dos Alpes — estou a cerca de 20 minutos do próximo elevador. Eu também esquiei muito nos EUA, e é muito diferente da Europa. Normalmente, quando há um início de vendas, aproveito a oportunidade para visitar algumas das encostas do Oeste, como Salt Lake City, Telluride e até Jackson Hole. É realmente uma ótima experiência esquiar nos EUA.

Qual valor fundamental da Illumio ressoa mais com você e por quê?

Eu tenho dois: Traga o seu melhor e enfrente desafios. Estou sempre tentando fazer tudo o que posso pela equipe e pelos nossos clientes. Eu procuro dar o meu melhor e tenho a sensação de que todo mundo na Illumio faz isso muito bem. Como eu disse, nunca tive uma experiência ruim com ninguém dentro da Illumio. Enfrentar desafios também é crucial nas vendas, porque às vezes você precisa se esforçar para fechar uma venda ou ajudar seu cliente.

O que você quer que as pessoas saibam sobre trabalhar na Illumio?

Acho que é um dos melhores lugares para trabalhar. Este é facilmente um dos melhores empregos que já tive. Meus colegas e o resto da equipe são todos incríveis. Todo mundo ajuda e realmente vive nossos valores fundamentais. Todos confiamos uns nos outros e sabemos que temos todo o apoio de que precisamos.

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