Chroniken eines Praktikanten bei Illumio 2021

Von Rishab AbdulVahid, Praktikant in der Softwaretechnik, Sommer 2021

„Lass es mich noch einmal testen, nur zur Sicherheit.“ Ich hatte das schon unzählige Male gemacht, einen gebaut Virtueller Durchsetzungsknoten (VEN), oder Agent, in meiner Rolle als Praktikant bei Illumio Software Engineering. Nachdem ich einige Codeänderungen vorgenommen hatte, überprüfte ich, ob alles wie erwartet funktionierte. Dieses Mal war es nicht anders. Zumindest war es bis zu diesem Moment so.

Ich schaute verwirrt auf meinen Bildschirm. Meine letzten Änderungen, die eigentlich harmlos hätten sein sollen, hatten dazu geführt, dass mein VEN die Verbindung zu meinem beendet hat Richtlinie Compute Engine (PCE), das „Gehirn“ in Illumios Produkt, das eine Karte der Anwendungsabhängigkeiten erstellt, um zu zeigen, wie Workloads miteinander kommunizieren. Stellen Sie sich zum Vergleich ein Hotelzimmer vor, das beim Schließen der Tür verriegelt wird. Stellen Sie sich nun vor, jedes Mal, wenn Sie dieses Zimmer verlassen, transportiert sich Ihre Zimmerkarte wie von selbst auf Ihr Kissen zurück. Jedes Mal, wenn Sie wieder eintreten möchten, müssen Sie einen Angestellten um Hilfe bitten, was auch eine kostspielige Verzögerung mit sich bringt. Stellen Sie sich zum Schluss vor, dass die hinterhältige Zimmerkarte von einem Praktikanten gemacht wurde, der dachte, er hätte ein praktisches Tool für Hotelbewohner entwickelt, hatte es aber offensichtlich nicht getan.

Es ist ein Beweis für die Kultur (und letztendlich die Aufsicht durch leitende Mitarbeiter und Mentoren), dass Praktikanten bei Illumio die Möglichkeiten und die Freiheit erhalten, wirkungsvolle und bedeutsame Projekte wie meins zu leiten. Diejenigen, die an einem schlechten Tag meinen Bug verursacht haben. Schon die Vorstellung, dass dieses böswillige Verhalten in den Kundenkontakt überging, setzte mich unter Druck, bestärkte mich aber letztlich darin, meinen Wunsch nach Erfolg zu bekräftigen und meine Mitarbeiter stolz zu machen.

Daher habe ich keine Zeit verschwendet und bin direkt zum Debuggen übergegangen. Nach ein paar Tagen des Trackings und dem Sammeln von so vielen Beweisen wie möglich, um überzeugende Argumente zu liefern, war ich bereit, meinen Bug im wöchentlichen Stand-up unseres Teams zu teilen. Freitags fand das statt. Wir gingen durch den Raum und gaben unsere Neuigkeiten bekannt. Die Atmosphäre war immer freundlich, nicht einschüchternd, also freute ich mich darauf, meine Heldentaten zu erklären. Aus diesen Diskussionen habe ich viele Erkenntnisse gewonnen und neue Vorschläge erhalten, wie ich mein Problem angehen kann.

Ich fing an, meinen Bug in einem anderen Licht zu sehen. Während ich ihn früher widersprüchlich betrachtet hatte, dachte ich jetzt wie ein Ingenieur, voller Neugier und dem Wunsch, ihn vollständig zu verstehen. Die kollaborative Kultur bei Illumio hat mich eigensinnig und optimistisch gemacht, während ich immer tiefer in die Materie eintauchte. Spulen wir vor auf die nächste Woche.

Es ist 11:30 Uhr an einem Montag. In den letzten Wochen hatte ich den Quellcode durchforstet und festgestellt, dass der Fehler zu zufälligen Zeiten auftauchte, was es umso schwieriger machte, ihn ausfindig zu machen. Mit ausreichender Widerstandsfähigkeit geht jedoch eine Lösung einher. Zufällig befand sich der Fehler in einem Bereich, der nicht sofort mit meiner Sommerarbeit in Verbindung stand. Um das Problem zu beheben, müsste ich einen Befehl durch einen ganz neuen ersetzen und einen Parser schreiben, der die Ausgabe dieses Befehls interpretiert. Ich war anfangs hin- und hergerissen, welche Richtung ich einschlagen sollte, da dies den Rahmen meiner Rolle sprengen würde. Dann dachte ich an eine unserer „Meet-The-Exec“ -Veranstaltungen zurück. Unser SVP hatte uns viele gute Ratschläge gegeben, aber der, den er am meisten betonte, war, keine Angst davor zu haben, als Praktikant neue Herausforderungen anzunehmen, ob sie nun zugewiesen wurden oder nicht. Schließlich ist es sowohl für das Unternehmen als auch für den Praktikanten am aussagekräftigsten, wenn wir vollständig in die Arbeit eintauchen können. Da seine Worte widerhallten, legte ich meine Vorbehalte beiseite und nahm diese neue Aufgabe mit allem Selbstvertrauen an, das ich aufbringen konnte.

9. September. Es ist das Datum meiner Präsentation zum Ende des Sommers. Ich bin nervös, freue mich aber auch darauf, Ihnen alles mitzuteilen, woran ich gearbeitet habe. Ich weiß, dass mein Team mich die ganze Zeit von der Seitenlinie aus unterstützen wird. Umso begeisterter bin ich, über meine Erfahrungen im Kampf gegen meinen Bug zu sprechen.

Ich entschied mich, meine Erfahrungen mit dem Bug mit dem gesamten Unternehmen zu teilen, weil ich der Meinung war, dass er die besten Teile der Illumio-Kultur hervorhob und wie diese Kultur dazu beigetragen hat, mich zu einem besseren Ingenieur zu machen. Als ich verwirrt war, waren meine Mentoren und mein Team da, um alle meine Fragen zu beantworten, egal was gestellt wurde. Wenn ich meine Gedanken ungefiltert mit anderen teilte, halfen mir meine Teamkollegen, sie zu filtern und meine Bewusstseinsströme in umsetzbare Gedanken zu ordnen. Als mir klar wurde, was nötig wäre, um diesen Bug zu beheben, wurde ich nicht erstickt. Im Gegenteil, ich wurde ermutigt und meinem Urteilsvermögen wurde vertraut. Und schließlich, als ich den Fix für diesen Bug implementierte (mit Hilfe meiner Mentoren und dem Rat vieler Kollegen), wurde meine Arbeit von allen im Team geschätzt und geschätzt.

Nach meiner Präsentation war es keine Überraschung, all die Unterstützung in meinen Slack-Kanälen zu sehen. Von Anfang bis Ende stand mir Illumio zur Seite und machte meine erste Branchenerfahrung besser, als ich es mir je hätte vorstellen können. Rückblickend bin ich froh, dass ich diesen Bug gefunden habe. Es war eine großartige Erfahrung, ihn zu beheben, aber die uneingeschränkte Unterstützung meines Teams zu erleben, ist eine Erinnerung, die ich nie vergessen werde. Wenn ich Illumio für diesen Sommer verlasse, habe ich das Gefühl, dass ich einen Teil des Unternehmens in mir trage — egal, wo ich enden werde, ich werde diesen Teil für immer schätzen.

Interessiert daran, dem Team 2022 als Praktikant bei Illumio beizutreten? Erfahre mehr über die Erfahrung und sieh dir die offenen Stellen an.