In Illumio: Chandni Adiani

Inside Illumio ist eine monatliche Serie, in der die außergewöhnlichen Personen hinter den erstklassigen Produkten von Illumio vorgestellt werden. In jedem Beitrag wird ein Blick hinter die Kulissen geworfen, um ein Mitglied unseres Teams ins Rampenlicht zu rücken. Lernen Sie uns ein wenig besser kennen und erfahren Sie mehr darüber, was die Kultur von Illumio so einzigartig macht.

Lernen Sie diesen Monat Chandni Adiani kennen, den Senior Manager of Revenue Operations bei Illumio, der in Kalifornien ansässig ist. Erfahre mehr über ihre ersten vier (völlig abgelegenen) Monate bei Illumio, ihre Karrieretipps für ihr jüngeres Ich und ihre Lieblingsfernsehsendungen.

Erzählen Sie uns von sich. Was machst du bei Illumio?

Als Senior Manager of Revenue Operations bin ich dafür verantwortlich, Innovationen anzuregen und Skalierbarkeit für den Lead-to-Cash-Lebenszyklus sicherzustellen. Das bedeutet, die Effizienz unserer Geschäftsprozesse sicherzustellen, die beim Marketing beginnt und bei der Umsatzerhebung endet.

Ein bisschen mehr über meine Geschichte — ich habe 10 Jahre Erfahrung in großen und kleinen Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Vertriebsstrategie und -planung, Vertriebsbetrieb, Programmmanagement und Partnerschaften. Aufgrund dieser vielfältigen Erfahrung bin ich in der Lage, andere Projekte bei Illumio zu leiten oder mit anzupacken (von denen einige bereits begonnen haben, andere stehen auf der Roadmap), wie z. B. die Entwicklung der Vergütungspläne für den Vertrieb, den Aufbau eines Onboarding-Frameworks für neue Mitarbeiter im Vertrieb und die Operationalisierung unserer Channel-Strategie.

Wie sieht ein Tag im Leben von Chandni aus? Woran arbeitest du, das dich begeistert?

Ehrlich gesagt sieht für mich kein Tag wie der andere aus, aber das ist normal für Umsatzoperationen. In der Regel arbeite ich an Projekten, die das Unternehmen effizienter machen und die Skalierung erleichtern. Dazu gehört eine Menge Strategien, um herauszufinden, was das beste Verhalten in unseren Teams fördert, wie wir am effizientesten auf den Markt gehen können und wie wir unsere Daten so sauber wie möglich halten können.

Ich finde viele meiner Arbeiten spannend! Eines der größeren Projekte, an denen unser Team kürzlich gearbeitet hat, war eine Überarbeitung unseres Gebietsmodells und unseres Gebietsmanagements in Salesforce. Das Revenue Operations Team arbeitete eng mit dem Team für Geschäftsanwendungen zusammen, um ein neu gestaltetes Gebietsmodell einzuführen, sowohl strukturell als auch operativ. Wir befinden uns mitten in Phase 3 des Projekts, in der wir die Automatisierung rund um die Kontoinhaberschaft auf der Grundlage unseres Gebietsmodells einführen. Dies erhöht unsere Effizienz bei der Weiterleitung von Leads an die richtige Person in unserer Vertriebsorganisation. Letztlich ist es die Effizienz der Prozesse, die es uns ermöglichen wird, problemlos operativ zu skalieren.

Ein weiteres Projekt, das mich begeistert, ist die Neugestaltung der Lieferbenachrichtigung, die unsere Kunden erhalten, wenn sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Die Übernahme eines solchen Projekts nur einen Monat nach meinem Start bei Illumio ermöglichte es mir, mich schnell mit all unseren Produktangeboten vertraut zu machen.

Wie bleibst du während des Arbeitstages beleuchtet?

Ich versuche jeden Tag etwas Neues zu lernen, auch wenn es etwas Kleines ist. Ich habe das Glück, dass ich mit vielen klugen und talentierten Illumineern in Kontakt komme, sodass wir ständig voneinander lernen.

Unser Mitarbeiterteam arbeitet auch hart daran, sicherzustellen, dass wir über die Ressourcen verfügen, die wir benötigen, um während der Arbeit von zu Hause aus mit Energie versorgt zu bleiben. Während unserer virtuellen Wellness-Messe erhielten beispielsweise alle Illumineers täglich ein 5-minütiges geführtes Stretching-Video, um uns zu einer Dehnpause zu ermutigen. Mein Manager ermutigt uns auch, alle paar Stunden von unseren Laptops wegzugehen, um nach draußen zu gehen und unseren Geist zu erfrischen. Ich schätze die kleinen Dinge — sie bewirken auf jeden Fall viel!

Was ist deine Lieblings-TV-Serie?

Breaking Bad und Game of Thrones sind meine Lieblingssendungen aller Zeiten, aber wie bei vielen Menschen, die heutzutage aufgrund der Quarantäne zu Hause bleiben, ist auch meine Anzahl an Streaming-Stunden gestiegen! Ich habe jetzt so viele Dokumentarfilme und Filme gesehen und habe es sogar genossen, in Erinnerungen an einige Fernsehsendungen der 90er zu schwelgen, aber in letzter Zeit habe ich es besonders genossen, sie anzusehen Schitts Creek. Es macht Spaß und ist unbeschwert, was wir alle im Jahr 2020 brauchen. Und es ist super nachvollziehbar, da wir uns dieses Jahr alle damit abfinden mussten, auf kleinem Raum mit geliebten Menschen eingesperrt zu sein. Schließlich müssen wir, genau wie die Familie Rose, daran denken, die Stimmung ein wenig aufzuhellen — das Leben ist zu kurz!

Was ist das Wichtigste, was du bisher bei Illumio gelernt hast?

Ich habe gelernt, dass es egal ist, wie dein Titel lautet — jeder hier ist wirklich ein Anführer! Du wurdest bei Illumio engagiert, weil du weißt, wie du dein Bestes geben kannst, und weil du andere aufgrund deiner eigenen Erfahrungen inspirieren willst.

Einer unserer Kernwerte ist Unterschiede nutzen, was bedeutet, dass du zuhörst, lernst und das einzigartige Wissen, die Sichtweisen und Erfahrungen aller miteinander verwebst, um die bestmögliche Lösung für das Unternehmen und unsere Kunden zu finden — es ist ein immaterielles Gut, das nicht leicht zu finden ist!

Welchen Karrieretipp hast du für dein jüngeres Ich?

Hab keine Angst, ins kalte Wasser geworfen zu werden. Ich habe das Glück, dass mich die meisten meiner Manager während meiner Karriere auf diese Weise herausgefordert haben, aber ohne sie hätte ich es wahrscheinlich nicht getan. Es ist in Ordnung, nicht ständig alles zu wissen. Wenn Sie auf das Feuer zulaufen, fördern Sie Ihr Wachstum und helfen Ihnen gleichzeitig, zu unterscheiden, welche Art von Arbeit Sie reizt und welche nicht.

Was begeistert dich außerhalb deiner Karriere?

Seit meiner Kindheit liebe ich den Bollywood-Tanz. Ich erinnere mich, dass ich so viele Routinen gelernt und sie bei jährlichen Veranstaltungen und besonderen Veranstaltungen aufgeführt habe. Jetzt choreografiere ich Routinen, an denen Familienmitglieder bei Hochzeiten teilnehmen können. Es macht viel Spaß!

Ich wurde auch von einem echten Reisefieber gebissen, daher war es eine Herausforderung, während der Pandemie an einem Ort zu bleiben. Meine letzten großen Reisen waren nach Spanien, Portugal, Italien, Kroatien und Großbritannien. Ich war auch in Indien, Thailand, Kambodscha, Singapur, Hongkong und Japan. Die Liste geht weiter... Als Kind hatte ich Glück, weil meine Eltern wollten, dass wir die Welt kennenlernen. Als Erwachsener genieße ich es wirklich, neue Orte zu erkunden. Es gibt viele Länder, die ich noch besuchen möchte (Griechenland und Südafrika stehen ganz oben auf der Liste), aber auch so viele, die ich gerne wiedersehen würde!

In letzter Zeit interessieren mich auch Immobilien, die Börse und eine gute Weinverkostung (was schwer zu übersehen ist, wenn man in der San Francisco Bay Area lebt). Zufällig neige ich auch dazu, die Möbel in meinem Haus alle paar Monate neu anzuordnen, aber ich muss herausfinden, ob das eine Leidenschaft ist oder einfach ein Versuch, die Dinge frisch zu halten!

Welche Kernwerte von Illumio finden bei Ihnen am meisten Anklang und warum?

Ehrlich gesagt sind sie alle wichtig! Schließlich wäre es schwierig, in einer Rolle erfolgreich zu sein, ohne Vertrauen aufzubauen, sich Herausforderungen zu stellen, nach der Wahrheit zu suchen, Unterschiede zu nutzen, unser Bestes zu geben und gemeinsam voranzukommen. Aber wenn ich mich für eine entscheiden müsste, die mich auf persönlicher Ebene anspricht, dann wäre das renne zu Herausforderungen. Wenn Sie sich vor Herausforderungen scheuen, wird Ihr Wachstumspotenzial nur eingeschränkt.

Du hast vor ungefähr vier Monaten bei Illumio angefangen. Wie war das Onboarding, während das Unternehmen komplett remote arbeitet?

Einen neuen Job zu beginnen ist bereits eine aufregende Veränderung, aber der Beginn eines neuen Jobs inmitten einer Pandemie hat sicherlich seine eigenen Herausforderungen. Eine der offensichtlichsten Herausforderungen besteht darin, aus der Ferne mit Kollegen in Kontakt zu treten, obwohl alle anderen bereits die Gelegenheit hatten, sich zu treffen und sinnvolle Arbeitsbeziehungen durch Kaffeepausen, Mittagessen, persönliche Zusammenarbeitssitzungen usw. aufzubauen.

Ich habe jedoch gelernt, dass es mit der Zeit einfacher wird, Kontakte zu knüpfen, und ich habe meinen Illuminek-Kollegen zu verdanken, dass sie sich (und mich) wie eine Familie umarmen! Gemeinsam bemühen wir uns alle bewusst, in den ersten Minuten jedes Treffens auf dem Laufenden zu bleiben und diese Verbindungen weiter auszubauen. Virtuell ist es schwieriger, aber wir machen das alle zusammen durch. Wann immer wir zurück ins Büro kommen, wird es aufregend sein, endlich alle persönlich treffen zu können!

Was möchtest du, dass die Leute über die Arbeit bei Illumio wissen?

Wir alle bluten heimlich orange!

Spaß beiseite, Illumio ist voll von leistungsstarken, ergebnisorientierten Teams. In der kurzen Zeit, die ich hier bin, habe ich gesehen, wie Illumineers Berge versetzt haben, sich gegenseitig helfen, keine Angst davor haben, Fragen zu stellen, und alle haben das gemeinsame Ziel, Illumio zu einem der besten Arbeitgeber zu machen! Teamarbeit macht den Traum wahr!