Im Inneren von Illumio: Wassim Daghash

Inside Illumio ist eine monatliche Serie, die die außergewöhnlichen Menschen hinter den Weltklasse-Produkten von Illumio hervorhebt. Jeder Beitrag wirft einen Blick hinter die Kulissen, um ein Mitglied unseres Teams ins Rampenlicht zu rücken. Lernen Sie uns ein wenig besser kennen und erfahren Sie mehr darüber, was die Kultur von Illumio so einzigartig macht.

Lernen Sie diesen Monat Wassim Daghash, Senior Systems Engineer bei Illumio, kennen. Erfahren Sie, warum er die Mischung aus Softwareentwicklung und Vertrieb in seiner Rolle liebt und warum es bei seiner Arbeit darum geht, Herausforderungen zu meistern.

Erzähl mir ein bisschen über dich und was du bei Illumio machst.

Ich bin vor fast vier Jahren zu Illumio gekommen und arbeite als Senior Systems Engineer von Australien aus. Zuvor habe ich als Softwareentwickler für andere Technologieunternehmen und Startups in Israel gearbeitet, bevor ich nach Australien gezogen bin.

In my current role, I take all the amazing work that our engineers do and provide a “last mile delivery” to customers as part of the sales process. I help initiate discussions about what our customers want to accomplish, what their pain points are, and how Illumio’s products can solve problems for them. I meet with people all day; I like figuring out a customer's problem and finding ways to solve it with Illumio. Being able to use my software engineering skills while interacting with customers keeps my job interesting.

Es klingt, als hätten Sie als Softwareentwickler angefangen. Was hat Sie dazu bewogen, sich beruflich zu verändern?

Als ich nach Australien zog, begann ich, aus der Ferne für ein in den USA ansässiges Unternehmen zu arbeiten. Wenn man in ein neues Land zieht, möchte man Leute kennenlernen, aber durch die Arbeit aus der Ferne fühlte ich mich isoliert und das wollte ich ändern. Ich wollte auch eine Rolle finden, die dynamischer ist als Softwareentwicklung.

Zufällig brauchte mein vorheriger Arbeitgeber einen Verkaufsberater für den asiatisch-pazifischen Raum. Durch diese Rolle entdeckte ich, dass ich es liebte, vor Kunden zu stehen. Ich kann meinen Hintergrund in der Softwareentwicklung nutzen, um mit Kunden zusammenzuarbeiten und ihre Herausforderungen zu lösen, egal wie groß oder klein sie sind. Nach dieser Erfahrung wollte ich mehr im Vertrieb arbeiten, also kam ich zu Illumio. Es ist nichts, was ich geplant habe! Ich habe gerade entdeckt, dass ich etwas liebe, von dem ich nicht wusste, dass es existiert.

Was hat Sie konkret zu Illumio geführt?

Ich habe das Startup-Leben vermisst: Die Dynamik und Innovation in Startups fasziniert mich sehr. Ich wollte an etwas Neuem arbeiten. Ein Kollege, mit dem ich über fünf Jahre lang zusammengearbeitet hatte und den ich sehr respektierte, wechselte zu Illumio, und ich folgte ihm. Wir arbeiten auch heute noch zusammen!

Woran arbeitest du gerade, das dich besonders begeistert?

Ich liebe es, innovativ zu sein, wenn es darum geht, Kundenprobleme zu beheben und Wege zu finden, wie unsere Produkte den Kunden helfen können, ihre Probleme zu lösen. In Australien gab es in letzter Zeit viele Cyberangriffe auf industrielle Systeme, daher arbeite ich daran, Wege zu finden, OT-Systeme mit Illumio besser zu sichern.

Die Bedürfnisse jedes Kunden sind einzigartig, und es ist aufregend, mit jedem Kunden etwas Neues aufzubauen und gleichzeitig Wege zu finden, die bestehenden Produkte von Illumio zu nutzen. Die Unterstützung, die ich von allen bei Illumio bekomme, ist unglaublich. Es ist wirklich ein Umfeld, das Innovationen fördert, was ich liebe.

Was würdest du sagen, ist das Wichtigste, was du bisher bei Illumio gelernt hast?

Es gibt viele Möglichkeiten, ein Geschäft abzuschließen – Sie müssen gleichzeitig strategisch und kreativ sein. Ich habe nicht im Vertrieb angefangen, aber ich habe so viel darüber gelernt, wie man während des gesamten Verkaufsprozesses bei Illumio mit Kunden kommuniziert. Ich hatte die Gelegenheit, mit vielen verschiedenen Menschen und Organisationen im asiatisch-pazifischen Raum und in den Vereinigten Staaten zusammenzuarbeiten. Es hat Spaß gemacht, etwas über verschiedene Kulturen und Branchen zu lernen.

Wofür begeistern Sie sich außerhalb Ihrer Karriere? Was machst du zum Spaß?

Das ändert sich ständig! Meine Frau und ich sind viel gereist, haben im Busch gezeltet, sind mit 4 Rädern gefahren und haben abgelegene Orte in ganz Australien erkundet. Stell dir vor, du gehst auf einen Campingplatz, auf dem es im Umkreis von Hunderten von Kilometern keine Menschen gibt! Jetzt, wo ich Kinder habe, entscheiden wir uns für Campingplätze, die etwas weniger abgelegen sind. Es gibt viele tolle Gegenden in Australien zu erkunden.

Meine Familie und ich gehen auch an den Strand und lernen surfen. Ich verbinde meine Strandbesuche immer mit einer warmen Tasse Kaffee – das Meer ist bei mir sehr kalt!

Welcher Kernwert von Illumio spricht Sie am meisten an?

Renne zu Herausforderungen. Das ist der Kern meines Jobs und ein Teil des Spaßes! Zu jeder Zeit müssen wir herausfinden, wie wir ein Geschäft abschließen, in das Budget eines Unternehmens passen und innerhalb der bestehenden technologischen Einschränkungen eines Netzwerks arbeiten können. Ich liebe es, herauszufinden, wie man die Probleme der Kunden mit den Produkten von Illumio lösen kann.

Was möchten Sie den Leuten über die Arbeit bei Illumio mit auf den Weg geben?

Es gibt viel Ermutigung zur Innovation. Und bei der Innovation geht es nicht nur um Technologie: Es geht darum, wie man eine Botschaft vermittelt, ein Produkt vermarktet, fast jeden Teil seiner Arbeit. Es ist wichtig, dass Illumio das fördert.

Die andere wichtige Sache, die man beachten sollte, ist, dass die Illumio-Erfahrung persönlicher ist. Die Menschen hier sind hilfsbereit und wollen dir zum Erfolg verhelfen. Es ist ein besonderes Umfeld, das man nicht bei jedem Startup findet.

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