インサイド・イルミオ:マーク・トリニダード

Inside Illumioは、イルミオの世界クラスの製品の背後にいる優れた人物に焦点を当てた月刊シリーズです。各投稿では、私たちのチームのメンバーにスポットライトを当てるために、その舞台裏をのぞいてみましょう。私たちのことをもう少しよく知り、イルミオの文化がユニークな理由についてもっと学びましょう。

今月、会いましょう マーク・トリニダード、イルミオの上級システム管理者 、カリフォルニア州サニーベールにある当社の本社を拠点としています。パンデミックの趣味や、誰もがリモートワークをしている間にITの本質がどのように変化したかについて聞いてください。

あなた自身について教えてください。イルミオでは何をしていますか？

私のキャリア全体は、テクニカルサポート、システムおよびネットワーク管理から、ITインフラストラクチャ管理まで、そしてその間のほぼすべてにおいてITに携わってきました。キャリアを通じて、私はクライアントサービスへの情熱を育んできました。ここイルミオでの私の役割はまさにぴったりでした。

クライアントサービスチームの一員として、私は仲間のイルミニアがIT機器やサービスに関して可能な限り最も効率的かつ安全な方法で作業を行えるようにしています。私たちは幅広いツール (O365、Zoom、Slack、Mimecastなど) をサポートしており、それぞれのアプリケーションをナビゲートするのは大変な作業です。IT チームは、イルミニアが生産性を維持して仕事に集中できるように、課題を乗り越えられるよう支援します。

イルミオで働くことに興味を持ったきっかけは何ですか？

私のキャリアを通じて、私の主なモチベーションは、自分のキャリアを前進させることから、チームを前進させることへとシフトしてきました。チームとして勝利を祝うときには、より大きな満足感が得られることが分かりました。イルミオでのインタビュープロセス全体を通して人々と話をしていると、この考え方を共有する人々に出会えてわくわくしました。今日に話を戻すと、イルミオの価値観は生きていて、私たちは共にミッションの達成に向けて取り組んでいると自信を持って言えます。

マークの一日はどんな感じですか？今取り組んでいる中で、ワクワクしていることは何ですか？

一般的に、IT部門のメンバーは影の中で仕事をするのが好きです。私たちは仕事をやり遂げます。誰もあなたの名前を知らないことを願っています。もし知っていたら、それは何かがおかしくなったことを意味するからです。

イルミオのITチームは違います。私たちは、仲間のイルミニアたちとできる限り積極的かつ対話的になるよう努めています。私たちのチームが各部署と築いてきた関係に感謝しています。難しい問題に取り組んでいるときでも、私たちのやりとりはいつも楽しくて魅力的です。

現在、私たちのチームは、プロセスを可能な限り合理化するための自動化に注力しています。私は皆の生活を楽にする方法を見極めるために、プロセスを文書化したり図式化したりするのが好きです。また、チームがより複雑な問題に集中できるようになり、チームの強化にもつながります。

COVIDの間にITの機能はどのように変化しましたか？

最初は、率直に言うと、緊張していました。私たちのチームは個人的なやりとりに頼っていました。私たちのヘルプデスクは、私たちが問題を解決している間、人々が集まってたむろできるような「ウォータークーラー」のような存在になりました。とはいえ、完全なリモートワーク環境では、より良いプロセスを実現できることがわかりました。今では、従業員はチケットを開かなければなりません。すべてが十分に文書化されています。お互いをバックアップできるように、私たちはもっと効率的になり、より良いメモを取らざるを得ません。

イルミオでこれまでに学んだ最も重要なことは何ですか？

毎日世界クラスのレベルでパフォーマンスを発揮することは、やる気と刺激の両方をもたらすチャレンジです。私は、目標を非常に高く設定してくれる、スマートで才能のある人たちと一緒に仕事ができることを光栄に思っています。そして、彼らに遅れずについていけるよう最善を尽くしています。

キャリア以外で情熱を傾けていることは何ですか？

私はパンデミックパン屋になりました。パン、ケーキ、クッキーから始めて、今は何でもやります！最近、姪が誕生日にユニコーンケーキを頼んだので、私は妻と協力して何か特別なケーキを作りました。私がベーキングをして、彼女がデコレーションをしました。私の姪はそれが大好きでした！

すべてのベーキングがダイエット面でうまくいかなかったので、ランニングとフィットネスという私のもう一つの情熱に戻りました。イルミオでは今、特にやる気が出るフィットネスチャレンジを行っています。少し前に手術を受け、足にチタン製のネジが入っていますが、2月にもう一度ハーフマラソンを走ることが私の目標です。

イルミオのコアバリューの中で、最も共感できるのはどれですか？その理由は？

真実を求めなさい。 IT（そして実際には人生）には、額面通りに受け取ってはいけないことがたくさんあります。個人として、私たちは表面的に見たものに基づいて意思決定を行うことがよくありますが、深く掘り下げて時間をかけて何かを真に理解すると、当初の方向性に影響する新しい視点を発見することができます。ある意味では、「真実を求める」は、「信頼を築く」や「最善を尽くす」など、イルミオの他のコアバリューへの入り口と見なすことができます。

イルミオのコアバリューは言葉だけではありません。上級管理職からサマーインターンまで、すべてのイルミニアが毎日実践しています。

イルミオで働くことについて人々に知ってもらいたいことは何ですか？

私たちの採用チームは、適切な文化や人材を見つける素晴らしい仕事をしています。これが私たちの強い企業文化を結びつける基盤です。

私はかつて「」という本を読んだことがあります部族リーダーシップ」これは、最も成功しているビジネスの5つの段階の概要を示しています。イルミオは、継続的なコラボレーションが私たちの繁栄に役立つステージ4だと私は考えています。このチームの将来がどうなるのか、わくわくしています。そして、この旅に参加できてとてもうれしいです。

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